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“護(hù)士老師，什么時(shí)候到我�。俊�

“護(hù)士老師，我能不能先進(jìn)去讓醫(yī)生開檢查單？”

“護(hù)士老師，我的檢查報(bào)告出來了，現(xiàn)在可以進(jìn)去找醫(yī)生嗎？”

“護(hù)士老師，還有加床嗎？”

在綿陽(yáng)四0四醫(yī)院（綿陽(yáng)市第一人民醫(yī)院）的兒科候診大廳，導(dǎo)診護(hù)士何鑫和雷楠在導(dǎo)診臺(tái)緊張地忙碌著，耐心為家長(zhǎng)一一解答。

最近春季傳染病高發(fā)，兒童發(fā)熱門診、小兒傳染病門診、兒科門急診以及兒科住院部都承擔(dān)了巨大的工作壓力�！盀榱丝s短病人的等候時(shí)間，我們兒科所有醫(yī)生主動(dòng)放棄休息時(shí)間，全員上陣守護(hù)患兒，與此同時(shí)，兒科門急診、兒童發(fā)熱門診、小兒傳染病門診積極優(yōu)化流程設(shè)置，增加號(hào)源和診室，加強(qiáng)暖心服務(wù)，同時(shí)兒科住院部也充分利用一切資源，增加病床和輸液椅，滿足患兒就診需求。”兒科副主任蘭芙蓉說。

增加診室和號(hào)源

兒科門診、兒科急診、兒童發(fā)熱門診、小兒傳染病門診共增加5個(gè)診室，根據(jù)患兒就診量動(dòng)態(tài)增加號(hào)源，保障來院患兒就診需求。

同時(shí)，兒科新增診室動(dòng)態(tài)安排加強(qiáng)班，尤其是午間、夜間以及周末時(shí)段，以保障高峰時(shí)段患兒就診：每天中午12點(diǎn)至下午2點(diǎn)、下午6點(diǎn)至凌晨12點(diǎn)、周末全天。

增加床位

為了保證需要住院治療的患兒都能“住得進(jìn)來”，兒科病房加緊醫(yī)護(hù)排班、拓展可利用空間、增加床位、安排輸液椅、陪伴床……

兒科護(hù)士長(zhǎng)趙蘭花說：“兒科所有醫(yī)護(hù)人員現(xiàn)在都是排滿了班次連軸轉(zhuǎn)，大廳、示教室、新生兒設(shè)備庫(kù)房等一切空間都被利用起來，除了保留PICU的搶救病房外，剩余床位也全部調(diào)整出來收治普通患兒，一共增加了60余張床位。為了解決娃娃緊急需要輸液的情況，我們還特意增加了輸液椅和陪伴床。”

優(yōu)化服務(wù)

導(dǎo)醫(yī)護(hù)士根據(jù)患者掛號(hào)時(shí)段有序安排初診患兒和復(fù)診患兒就診，避免復(fù)診患兒二次排號(hào)。對(duì)于明確自己要做具體檢查的患者，導(dǎo)醫(yī)護(hù)士耐心講解相關(guān)檢查自助開單流程，減少患者等候時(shí)間。

“所有住院患兒可以憑借復(fù)診單免掛號(hào)費(fèi)復(fù)診，此外，我們會(huì)隨時(shí)在‘健康咨詢?nèi)骸�里科普流感防治等相關(guān)知識(shí)，及時(shí)解答家長(zhǎng)疑問。為了讓患兒家長(zhǎng)少跑腿，我們還免費(fèi)提供‘線上解讀報(bào)告’的服務(wù)，讓家長(zhǎng)更安心、放心、省心�！眱嚎聘敝魅钨Z玲說。

賈玲提醒大家：平常家長(zhǎng)要引導(dǎo)孩子養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，去人多的地方做好防護(hù)，同時(shí)平衡膳食、保證睡眠、適當(dāng)運(yùn)動(dòng)增強(qiáng)免疫力。如有發(fā)熱畏寒、頭痛、乏力、全身酸痛、咽痛流涕等流感樣癥狀的患兒要及時(shí)到醫(yī)院就醫(yī)。