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1月15日下午，醫(yī)院在行政樓503會議室召開2023年服務(wù)管理工作專題會議。醫(yī)院服務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)小組成員出席會議，大科主任、大科護(hù)士長列席會議。

醫(yī)院服務(wù)管理辦公室主任劉靜梅匯報(bào)了2023年醫(yī)院服務(wù)管理工作開展情況、服務(wù)管理工作取得的成效、近三年醫(yī)院服務(wù)管理考核獎懲情況、醫(yī)院服務(wù)管理薄弱環(huán)節(jié)、整改建議及2024年醫(yī)院服務(wù)工作計(jì)劃。會上審議了2023年“年度十佳服務(wù)明星”“年度優(yōu)質(zhì)服務(wù)科室”考核建議名單、調(diào)整醫(yī)院服務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單。    

成績屬于過去，未來更須努力。2024年，醫(yī)院將繼續(xù)高度重視服務(wù)工作，始終堅(jiān)持“以病人為中心，以問題為抓手”，關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)，創(chuàng)新服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)流程，切實(shí)解決患者就醫(yī)過程中的急難愁盼問題，持續(xù)改善患者就醫(yī)體驗(yàn)。