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執(zhí)業(yè)格言：崗位平凡，匠心不凡。

作為一名門診導診護士，李悅雨每天說的最多的一句話就是“您好!請問您需要幫助嗎？”，這樣一句問候，讓剛踏入醫(yī)院的患者倍感親切與溫暖。

導診咨詢是醫(yī)院服務的窗口。在平時工作中，李悅雨利用專業(yè)知識和靈活的服務技巧，在最短時間內快速評估、正確預檢和分診，及時疏散和分流，使門診患者及時得到�？频脑\治和處理，及時完成各項檢查與治療。由于門診患者病情的多變，在工作中李悅雨還學會了“察顏觀色”，以便在患者候診過程中及時發(fā)現(xiàn)病情危重與病情變化的患者，使患者得到準確及時的診治和救護。

協(xié)助行動不便的患者掛號、交費；安排病情危重的患者提前就診，并護送至病房；帶領年邁的老人找到就診的科室。這樣的小事每天都會發(fā)生很多，而李悅雨認真對待就診的每一個患者，似乎已成為她身上獨有的標志。記得還有一次，她在巡檢時發(fā)現(xiàn)洗手間放著一個文件袋，她將文件袋拿回導診臺，等失主認領，下班后，失主卻遲遲未來，打開一看，吃了一驚，里面竟是一家市值兩千萬公司的資產(chǎn)證明及營業(yè)執(zhí)照。在苦苦尋找沒有找到失主后，李悅雨立即向護士長進行了匯報，同時在科室微信群中發(fā)布消息，請科室其她值班護士幫忙找尋。經(jīng)過大家的共同努力，很快找到了失主，并第一時間當場歸還了文件袋，失主連聲道謝。李悅雨常說，在門診上班，沒什么轟轟烈烈的大事，最主要的還是要對患者主動，熱情，有耐心。要從患者的角度出發(fā)，急患者所急，想患者所想，解決患者所需，達到患者所愿。因為我們服務的對象是對醫(yī)院環(huán)境、布局結構一無所知的人，是疾病纏身、精神相對脆弱、行動諸多不便的人，有時候你的不經(jīng)意的一個回答、一句話、一個表情、一個舉動都可能成為糾紛或矛盾產(chǎn)生的導火索。所以，即使是些小問題也要認真對待，一絲不茍，讓每一個患者帶著病痛而來，帶著健康而歸。

在這平凡而又瑣碎的工作中，每天面對著形形色色的患者，使患者得到及時的就診、檢查和治療;同時使患者解除緊張恐懼的心理，給予其信心和勇氣。也許她會感到疲憊，也許她永遠是默默無聞，但只要患者都轉危為安，身心健康，早日康復，她就無怨無悔。