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3月28-30日，在首屆中國醫(yī)院人文品牌峰會上，我院榮獲了2019年中國醫(yī)院人文品牌峰會人文品牌風尚案例獎，參與了《中國醫(yī)院人文建設(shè)指標體系的調(diào)查研究》課題組共同開展的研究。

大會由中國生命關(guān)懷協(xié)會主辦，常州市衛(wèi)健委和常州市醫(yī)學(xué)會共同承辦，設(shè)置一個主論壇，四個平行論壇，會議內(nèi)容豐富多彩，涵蓋醫(yī)院人文品牌建設(shè)的方方面面。來自全國各大醫(yī)院600余名人文建設(shè)者集聚一堂，共襄盛宴，共同見證全國第一部醫(yī)院人文建設(shè)指導(dǎo)用書—《中國醫(yī)院人文建設(shè)藍皮書》正式發(fā)布，開啟了醫(yī)院人文建設(shè)發(fā)展新紀元。

中國生命關(guān)懷協(xié)會理事長、少將，武警總醫(yī)院原院長、武警醫(yī)學(xué)院原院長雷志勇將軍，中國生命關(guān)懷協(xié)會秘書長、國家中醫(yī)藥管理局原紀委書記李懷榮，國家衛(wèi)生健康委員會宣傳司新聞網(wǎng)絡(luò)處處長劉哲峰等領(lǐng)導(dǎo)出席大會并致辭，為全國醫(yī)院人文建設(shè)者指明方向、打氣鼓勁。大會還邀請了知名紀錄片《人間世》總制片人周全、《健康報》社人文文化采編中心主編孟小捷、著名調(diào)查記者、大愛清塵基金發(fā)起人王克勤等分享媒體視角下的醫(yī)院人文建設(shè)。同時對全國人文建設(shè)品牌醫(yī)院、風尚案例、先進個人進行了表彰。

【風尚案例】——把大愛撒向巴蜀大地，用心托起百姓健康夢

四川綿陽四〇四醫(yī)院是集醫(yī)療、教學(xué)、科研、急救、康復(fù)、預(yù)防、保健為一體的國家三級甲等綜合醫(yī)院，系川北醫(yī)學(xué)院附屬第二醫(yī)院、綿陽市紅十字醫(yī)院、綿陽市傳染病醫(yī)院。

多年來，醫(yī)院始終秉承“患者滿意第一 社會效益至上”的服務(wù)宗旨，多措并舉服務(wù)社會，努力踐行公益醫(yī)療，把惠民健民作為義不容辭的責任，造福一方百姓。

公益救助活動 ：用愛心改變貧困家庭患兒命運

先心病堪稱新生兒的“頭號殺手”，手術(shù)風險大、醫(yī)療費用高昂，尤其是在西部欠發(fā)達地區(qū)，不少家庭因病致貧、因病返貧。

自2004年起，醫(yī)院與綿陽市紅十字會攜手開展救助貧困先心病兒童活動——“呵護蓓蕾行動”。

歷經(jīng)14年，四川綿陽四〇四醫(yī)院醫(yī)護人員深入各地，開展貧困先心病篩查、治療、救助工作，為患兒除疾去痛、為患兒家庭拔除窮根。足跡從綿陽鹽亭、梓潼、江油、安州、北川，到德陽中江，再到巴中平昌、南江、巴州、通江，再到雅安蘆山、石棉…… 已密布全省各地。

貧困家庭先心病患兒，普遍面臨“雙重心病”：一是患病，迫切需要手術(shù)治療，否則就會危及生命。二是家境貧寒，無法承擔昂貴的醫(yī)療費用，錯過手術(shù)最佳時間......“救助1個患兒，幫助1家脫貧”，在這樣的理念引領(lǐng)下，一個“新農(nóng)合報銷+中國紅十字基金會資助+醫(yī)院減免”救助體系日趨完善，“三重減免”的具體實施，為一個又一個貧困先天病患兒家庭撐起一片天，治愈了一個又一個貧困家庭先心病患兒的“雙重心病”。 目前，我院已為省內(nèi)各市州1000多例貧困先心病患兒解除了病痛，申請救助資金1000余萬元，醫(yī)院減免醫(yī)療費500余萬元，手術(shù)成功率達到99%，患者滿意率達到100%。

呵護蓓蕾、天使陽光系列活動，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，中國紅十字會原黨委書記、常務(wù)副會長江亦曼、中國紅十字會副會長蘇菊香、中國紅十字基金會常務(wù)副理事長兼秘書長王汝鵬、原中國紅十字基金會項目部部長雷淑敏、中國紅十字基金會救災(zāi)救護項目總監(jiān)周魁慶 。民政部社會工作協(xié)會副會長趙鵬奇、四川省紅十字會原常務(wù)副會長張波、綿陽市委各級領(lǐng)導(dǎo)相繼來院視察活動的開展情況。中央電視臺、四川電視臺、綿陽電視臺、健康報、四川日報、華西都市報、四川商報、綿陽日報、綿陽晚報、綿陽廣播電臺等媒體多次進行了采訪報道。

2004年至今,四川綿陽四〇四醫(yī)院相繼開展了“呵護蓓蕾行動”、“天使陽光救助”、“明天計劃”、“愛心2008——走進綿陽”、“愛心希望”和“胡大一愛心工程”、先天性結(jié)構(gòu)畸形救助項目等系列公益救助活動，利用醫(yī)院自身優(yōu)勢，廣泛、有效地開展人道主義醫(yī)療救助和群眾性健康科普知識宣傳，用實際行動有效地保障了人民群眾的生命健康。醫(yī)院也因此先后被授予“四川省愛心示范基地”、“四川省十佳博愛醫(yī)院”、“綿陽市十佳博愛醫(yī)院”等殊榮。同時，也有力地推動了紅十字活動的開展，促進了醫(yī)院的各項事業(yè)的健康發(fā)展。

公益惠民活動：讓醫(yī)療改革成果惠及百姓

立足綿陽，輻射全川。四川綿陽四〇四醫(yī)院結(jié)合自身優(yōu)勢專業(yè)，連續(xù)舉辦了13屆“綿醫(yī)愛心周”活動、8屆“消化疾病周”活動、5屆“關(guān)愛女性周”活動，首屆“夕陽紅骨關(guān)節(jié)疾病周”活動等，活動期間，為相關(guān)疾病患者免專家掛號費、診療費，邀請國內(nèi)知名專家免費為疑難病患者會診、查房，相關(guān)檢查項目實行優(yōu)惠方式等惠民舉措，惠及群眾3.8萬余人，減免費用近170萬元。

志愿者服務(wù)：讓老百姓家門口享受三甲醫(yī)療服務(wù)

多年來，醫(yī)院組織40余個專業(yè)3000余人次專家志愿者，行程上千公里，分別到革命老區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、學(xué)校、機關(guān)等地舉辦義診活動、健康知識講座，發(fā)放健康知識宣傳資料，為老百姓的健康需求提供了主動服務(wù)，切實方便了基層群眾就診需要，讓老百姓在家門口都能享受到三甲醫(yī)院服務(wù)。

對口支援：結(jié)對幫扶成績顯著受稱贊

近年來，為全面落實好全省城鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生對口支援“傳幫帶”工程，醫(yī)院成立對口支援工作領(lǐng)導(dǎo)小組，選派思想素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強的業(yè)務(wù)骨干前往對口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)服務(wù)中心、偏遠少數(shù)民族地區(qū)醫(yī)院駐地指導(dǎo)，目前，已先后派出上百人次開展支援工作。在對口支援“傳幫帶”工作，為確�；鶎有l(wèi)生機構(gòu)和人員觀念得到更新、能力得到提升、業(yè)務(wù)得到發(fā)展、管理得到改善，支援醫(yī)護人員手把手傳授診治和管理經(jīng)驗，有效地豐富了基層醫(yī)生的臨床經(jīng)驗，提高基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的技術(shù)水平和管理水平，救治患者數(shù)量及業(yè)務(wù)收入均實現(xiàn)了翻番，獲得了受援醫(yī)院和當?shù)馗扇旱姆Q贊。

應(yīng)急救護：提高全民急救意識和自救互救能力

2018年，醫(yī)院積極配合市紅十字會，醫(yī)院先后派出10余人次專業(yè)師資前往紅原縣，為企業(yè)、社區(qū)、學(xué)校、機關(guān)事業(yè)單位等人群開展應(yīng)急救護培訓(xùn)，受訓(xùn)人員達萬余名，提高了普通民眾急救意識和自救互救能力。

經(jīng)過多年的發(fā)展，以人為本的文化理念已深植于全體醫(yī)務(wù)人員心中，醫(yī)院各項指標和業(yè)務(wù)工作水平均達到建院以來歷史最高水平。如今，四川綿陽四〇四醫(yī)院已成為綿陽市心血管疾病研究所、綿陽市心血管疾病防治中心、綿陽市消化疾病防治中心、綿陽市傳染病防治中心的核心單位，省內(nèi)首批國務(wù)院重大疾病救助四川省農(nóng)村兒童先天性心臟病定點救助醫(yī)院，先天性結(jié)構(gòu)畸形定點救助醫(yī)院。尤其是在心血管疾病治療方面，心內(nèi)科省級重點學(xué)科，中國基層醫(yī)師心血管疾病培訓(xùn)示范中心，年介入手術(shù)達到5000余例，開展的心律失常（房室折返性心動過速、房室結(jié)折返性心動過速、室性早搏、室性心動過速、房性心動過速、心房撲動、心房顫動）的射頻消融術(shù)、主動脈夾層支架隔絕術(shù)、經(jīng)橈動脈途徑的冠脈造影和治療等新技術(shù)水平達到省內(nèi)地市醫(yī)院領(lǐng)先水平。心臟大血管外科市級重點學(xué)科，綿陽市心血管疾病研究所、綿陽市心血管疾病防治中心核心單位，設(shè)有小兒心臟、心臟瓣膜疾病、大血管疾病、冠脈疾病、心臟腔鏡手術(shù)外科5個亞專業(yè)，手術(shù)量在省內(nèi)地市級醫(yī)院中名列前茅，手術(shù)成功率達98.6%，成為了綿陽市醫(yī)療行業(yè)的拳頭專業(yè)�！爸袊�胸痛中心”、“中國房顫中心”、“中國心衰中心”相繼落戶四川綿陽四〇四醫(yī)院，得到社會各界的認可和褒獎。

在2018年度全國萬家醫(yī)院滿意度測評中，全國三甲醫(yī)院平均患者滿意度為91.96%，員工滿意度為77.11%。四川綿陽四〇四醫(yī)院患者和員工滿意度分別達95.19%和84.81%，超出了全國平均水平，在全市直屬同類級別醫(yī)療機構(gòu)中排名第一，得到了社會各界的好評和贊譽。

醫(yī)學(xué)本身就具有二重性，它既是一門科學(xué)，又是一門人學(xué)，需要人文滋養(yǎng)。四川綿陽四〇四醫(yī)院一直用行動詮釋責任，用大愛彰顯擔當，堅持以人道之情，公益之心，努力成為一個有溫度的醫(yī)院。在長久的發(fā)展中，堅持“以患者為中心，提高患者滿意度；以員工為根本，提升員工幸福感”的辦院理念，不斷改善醫(yī)院環(huán)境，提升服務(wù)理念和職工主人翁意識，將人文建設(shè)腳踏實地地向前推進，為真正實現(xiàn)一所有人文特色的現(xiàn)代化醫(yī)院而不懈努力！