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著名的工程院院士張金哲教授曾經(jīng)這樣說過：“我上學(xué)時，用的著名的《克里斯托夫外科》醫(yī)學(xué)教科書。教科書的第一頁內(nèi)容：“先交朋友，后做手術(shù)”，醫(yī)生是治人而不僅僅是治病�！瘪雎牷颊咦钫鎸嵉穆曇羰轻t(yī)院最能體現(xiàn)人文的方式，綿陽四0四醫(yī)院近幾年榮獲全國人文品牌風(fēng)尚案例獎、首屆全國醫(yī)院人文管理路演大賽百強獎、全國人文創(chuàng)新醫(yī)院獎等，患者滿意度超全國平均水平，市井坊間，也都流傳著很多醫(yī)院和患者之間的感人故事，其實這些故事說大也大說小也小，大小之間流露出的是醫(yī)院對患者的人文關(guān)懷，患者的感激是因為他們得到了醫(yī)護人員真正的尊重、理解和愛護。

“快趕飛機，再耽誤就趕不上了！”

“醫(yī)生，醫(yī)生，快幫幫我，我核酸檢測報告沒蓋醫(yī)院證明的章，飛機不讓我上切！”晚上10點40分，急診科來了一位不看病的患者，這位著急忙慌的先生姓朱。

疫情期間，一份核酸檢測證明成了出行必不可少的通行證，由于自己的粗心大意，導(dǎo)致有證無章的朱先生無法登機，眼看飛機就要起飛，朱先生抱著一絲希望折返回醫(yī)院需求幫助，而此時的門診早已下班多時，朱先生只好奔著急診科去找醫(yī)護人員幫忙，在了解到情況后，急診科人員立即幫朱先生聯(lián)系門診值班老師，給核酸檢測報告戳上印章。“快趕飛機，再耽誤就趕不上了！”朱先生在醫(yī)護人員的提醒中緩過神來�！爸x謝，謝謝醫(yī)生，太愛你們咯！”

“楊醫(yī)生，我這個情況是啥子問題喃？”

近日，內(nèi)科開展的醫(yī)患溝通交流座談活動，進一步拉近了患者與醫(yī)生之間的距離，活動請來了消化內(nèi)科的患者及家屬代表進行溝通交流，增進彼此的了解和信任�！敖裉煳覀儼汛蠹揖鄣揭黄疣�，就是想和大家擺哈龍門陣，聽聽大家對我們工作的看法，讓我們能更好的為大家服務(wù)�！睏顏喠岣敝魅握f到。

“楊醫(yī)生，我這個癥狀是啥子問題喃？” “楊醫(yī)生，我胃子這里痛是咋回事喃？” “楊醫(yī)生，我這幾天吃不下飯是啥情況喃？”在幾名患者的咨詢中，楊亞玲副主任對現(xiàn)場患者及家屬提出的問題一一進行解答。護士長莊瑜邀請患者及家屬對科室的的醫(yī)護服務(wù)、病房環(huán)境等提出建議和意見，“簡化入院流程，讓患者入院前等候時間縮短�！� “加大科室特色技術(shù)的宣傳力度，讓更多市民知道醫(yī)院的內(nèi)鏡治療優(yōu)勢。”大家在輕松愉快的交流中暢所欲言�？粗�大家無拘無束的交流，楊亞玲副主任感嘆到：“醫(yī)患之間就該這樣子！”

“手里握著自己的檢查數(shù)據(jù)，踏實”

病房里，老陳一遍又一遍看著自己的檢查數(shù)據(jù)，嘴里嘀咕到：“手里握著自己的檢查數(shù)據(jù)，踏實�！�

老陳是神經(jīng)內(nèi)科住院部的一名患者，他和家人都對自己的身體情況十分在意，每次袁新護士幫老陳進行常規(guī)檢查時，老陳都會拉著她詢問檢查結(jié)果。漸漸的，袁新認識了老陳，檢查時對老陳也多多留意。為了老陳能隨時隨地查看自己的檢查數(shù)據(jù)，袁新護士想到了一個辦法：好記性不如爛筆頭，不如每次把檢查數(shù)據(jù)抄寫一遍給老陳。說做就做，在以后的每次檢查，袁新護士都把檢查結(jié)果謄寫后交到老陳手里，還耐心給老陳分析各個數(shù)據(jù)，聽到全部正常后，老陳緊張的臉也慢慢舒展開來�？吹嚼详惵冻龅男θ荩�袁新心里也多了一絲慰藉。

人文服務(wù)不是幾句口號能喊出來的，也不是幾個標語和動作能體現(xiàn)的，需要的是醫(yī)務(wù)人員發(fā)自內(nèi)心的為患者著想。醫(yī)學(xué)是關(guān)愛生命的事業(yè)，人文精神是本質(zhì)內(nèi)涵，人文關(guān)懷是基礎(chǔ)，這是一個永沒有結(jié)頂?shù)慕鹱炙�，只有從建設(shè)理念上遵循這個特征，才能在發(fā)展上實踐這一理念。“羅馬不是一日建成的”，對人文醫(yī)院的建設(shè)追求也是永無止境的，“十年樹木，百年樹人”，在人文建設(shè)的道路上，我們還任重而道遠。