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醫(yī)院動態(tài)
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【黨員先鋒示范崗】謝英:初心不改 甘之如飴
為大力踐行“懷德濟民、臻于至善、忠誠擔(dān)當(dāng)、勇爭一流”行業(yè)精神,推動市直衛(wèi)生健康系統(tǒng)各級黨組織和廣大黨員能力素質(zhì)全面提升、作風(fēng)向嚴(yán)向?qū)崳ぐl(fā)全體黨員自覺擔(dān)負(fù)起推動新時代衛(wèi)生健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的崇高使命,促進“迎接黨的二十大,爭創(chuàng)忠誠擔(dān)當(dāng)模范行業(yè)、爭當(dāng)勇爭一流優(yōu)秀標(biāo)兵”主題活動取得實效。近日,市衛(wèi)健委黨委命名了第一批“黨員先鋒示范崗”50 個和“黨員示范責(zé)任區(qū)”100 個。
謝英,女,漢族,中共黨員,現(xiàn)任四川綿陽四0四醫(yī)院門診醫(yī)技大科護士長兼急診科、介入治療中心護士長。謝英帶領(lǐng)團隊連續(xù)兩年榮獲綿陽市市直單位門診患者滿意度第一,由她牽頭的改善醫(yī)療服務(wù)案例曾榮獲西南地區(qū)最具價值案例、人氣案例,曾獲市級優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、十佳護士長、感動綿陽人物等榮譽稱號。從業(yè)27年來,謝英一直用敬業(yè)、愛心和實干詮釋著奉獻真諦,展現(xiàn)著醫(yī)者風(fēng)范。
自古忠孝不能兩全
2020年新春的腳步臨近之時,大家都沉浸在迎接新年的歡樂氣氛中,謝英也不例外,早早準(zhǔn)備好了年貨,想著在家多陪陪年近90還患有阿爾茨海默病的母親。然而,當(dāng)看著新冠肺炎疫情逐漸向全國蔓延,疫情形勢持續(xù)升級,作為窗口科室護士長的她,再也坐不住了。
臘月二十九凌晨6點,外面還是漆黑一片,寂靜無聲,謝英關(guān)掉鬧鐘,輕輕推開母親的房門,叫醒沉睡的母親:“老媽,對不起,醫(yī)院有急事我不能陪你了,我先幫你把臉洗了、衣服穿好,再把藥吃了……”
即使心里有些難過,謝英也沒有一絲猶豫。自古忠孝兩難全,當(dāng)下,只有先舍小家,全身心做一名勇敢無畏的“疫”線先鋒,這是一名醫(yī)者無悔無聲的選擇,更是一名共產(chǎn)黨員擲地有聲的擔(dān)當(dāng)。
4個月穿壞兩雙鞋
“新冠疫情防控戰(zhàn)事已經(jīng)拉開,門診就是醫(yī)院窗口,絕不可以失守!睘榇,謝英迅速對門診預(yù)檢分診工作按人員梯隊進行了排兵布陣,不遺漏每個死角,設(shè)置崗位,吹響前哨。她還根據(jù)要求及門診的實際情況制定了嚴(yán)密的就診流程,帶領(lǐng)門診部的全體工作人員,從預(yù)檢分診開始直至各個科室對進入門診部的每個患者嚴(yán)格篩查,根據(jù)患者情況分別采取不同的就診流程,做到有條不紊,方向明確。在她的帶領(lǐng)下,一支責(zé)任心強、溝通能力強、抗壓能力強的預(yù)檢分診隊伍正在不斷成長,充分保證了預(yù)檢分診的優(yōu)質(zhì)、高效,得到了眾多患者及家屬的稱贊。
為了保證疫情防控的措施落實到位,她就像一只不知疲倦的“陀螺”,對待工作永遠(yuǎn)飽含熱情,對待患者永遠(yuǎn)一片真心。她每天都在不停地巡視、督導(dǎo),完全不顧因舊傷導(dǎo)致的膝蓋疼痛和醫(yī)生讓她少爬樓梯的忠告,每日行走步數(shù)都在三萬左右,短短4個月時間就穿壞了兩雙護士鞋。
換個視角體諒患者
轉(zhuǎn)眼間,抗擊疫情已近三年,進入了常態(tài)化防控階段。在各科門診量都逐漸提升的情況下,謝英又在想:如果我是患者來院就醫(yī),我會覺得怎樣更方便?帶著這樣的換位思考,謝英先把門診部每個地方都挨個走了個遍,剝絲抽繭地尋找問題,再進行反復(fù)探討,根據(jù)工作實際制定方案并應(yīng)用盡快應(yīng)用到實際中檢驗。人員不夠?那就整合班次,重組人力資源;患者找不到地方?那就把標(biāo)識再做醒目點;流程太繁瑣?那就再次優(yōu)化,提高工作效率。在我市無先例情況下,謝英首次提出在手機端推出自助開單檢查功能,為需要定期復(fù)查檢驗檢查項目的患者提供便利,有效節(jié)約候診時間。而為了能及時發(fā)現(xiàn)受檢者的重大異常結(jié)果,并且快速做出醫(yī)療反應(yīng),謝英又主動帶領(lǐng)門診部,聯(lián)合輔檢科室開展了新項目《門診檢驗重大異常值處理流程再造》,規(guī)范了檢驗項目中重大異常值的管理,對受檢者進行協(xié)助跟蹤檢查,明確診斷,及時治療,保障患者的健康。
有困難就找護士長
謝英是不僅是同事們工作中的良師,亦是生活中的益友。科室里不論是護患糾紛化解,還是護士家庭有困難,都能看到她在幫忙,盡全力為一線醫(yī)護人員做好后勤保障和服務(wù)工作。她樂于助人、為人豪爽,大家有事情都愿意找她。如今,科室還流傳一句話——“有困難,找護士長”。
因為熱愛,謝英成為了一名醫(yī)務(wù)護理工作者,多年的歷練后成長為優(yōu)秀的護士長,盡管職業(yè)的責(zé)任和工作的繁重讓許多人望而生畏,但她卻初心不改、甘之如飴。27年的精耕細(xì)作,27年的愛崗敬業(yè),27年的無私奉獻,一路走來,沒有驚天動地,有的只是責(zé)任和赤誠相伴,溫暖與感動同行。
此次命名的“黨員先鋒示范崗”“黨員示范責(zé)任區(qū)”將繼續(xù)發(fā)揮先鋒模范作用,帶頭亮身份、樹形象、作貢獻,關(guān)鍵時刻沖得上去、危難關(guān)頭豁得出來的共產(chǎn)黨人英雄本色。