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      協(xié)助行動(dòng)不便的患者掛號(hào)、交費(fèi)；安排病情危重的患者提前就診，并護(hù)送至病房；帶領(lǐng)年邁的老人找到就診的科室。這樣的小事每天都會(huì)發(fā)生很多，而李?lèi)傆暾J(rèn)真對(duì)待就診的每一個(gè)患者，似乎已成為她身上獨(dú)有的標(biāo)志。記得還有一次，她在巡檢時(shí)發(fā)現(xiàn)洗手間放著一個(gè)文件袋，她將文件袋拿回導(dǎo)診臺(tái)，等失主認(rèn)領(lǐng)，下班后，失主卻遲遲未來(lái)，打開(kāi)一看，吃了一驚，里面竟是一家市值兩千萬(wàn)公司的資產(chǎn)證明及營(yíng)業(yè)執(zhí)照。在苦苦尋找沒(méi)有找到失主后，李?lèi)傆炅⒓聪蜃o(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行了匯報(bào)，同時(shí)在科室微信群中發(fā)布消息，請(qǐng)科室其她值班護(hù)士幫忙找尋。經(jīng)過(guò)大家的共同努力，很快找到了失主，并第一時(shí)間當(dāng)場(chǎng)歸還了文件袋，失主連聲道謝。李?lèi)傆瓿Ｕf(shuō)，在門(mén)診上班，沒(méi)什么轟轟烈烈的大事，最主要的還是要對(duì)患者主動(dòng)，熱情，有耐心。要從患者的角度出發(fā)，急患者所急，想患者所想，解決患者所需，達(dá)到患者所愿。因?yàn)槲覀兎��?wù)的對(duì)象是對(duì)醫(yī)院環(huán)境、布局結(jié)構(gòu)一無(wú)所知的人，是疾病纏身、精神相對(duì)脆弱、行動(dòng)諸多不便的人，有時(shí)候你的不經(jīng)意的一個(gè)回答、一句話、一個(gè)表情、一個(gè)舉動(dòng)都可能成為糾紛或矛盾產(chǎn)生的導(dǎo)火索。所以，即使是些小問(wèn)題也要認(rèn)真對(duì)待，一絲不茍，讓每一個(gè)患者帶著病痛而來(lái)，帶著健康而歸。