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護(hù)理天地
Nursing world
“我對(duì)護(hù)理人員，特別是羅歡的服務(wù)感到非常高興和感激！”
今天，8樓病區(qū)耳鼻喉科護(hù)士羅歡收到一封全英文的感謝信，署名的Rebecca女士是一名來(lái)自南非在綿工作的外籍教師，她在信中說(shuō)：“她英語(yǔ)說(shuō)得很好，與外國(guó)人更容易溝通交流，讓我在住院期間感到非常親切和舒服�！� 原文如圖：
前不久，Rebecca因患了急性化膿性扁桃體炎來(lái)我院耳鼻喉科就診，由于無(wú)法用中文交流，擔(dān)心不能準(zhǔn)確表達(dá)病情，耽誤醫(yī)治，因此Rebecca有些焦慮�？吹匠蠲疾徽沟腞ebecca，責(zé)任護(hù)士羅歡主動(dòng)用流利的英語(yǔ)為她作入院健康指導(dǎo)，這讓Rebecca在驚訝之余感到非常高興。在治療護(hù)理過(guò)程中羅歡護(hù)士全程用英文與她順暢溝通，知道她的情況特殊，還主動(dòng)幫助她完成檢查項(xiàng)目，提供診療信息。讓Rebecca感覺(jué)就醫(yī)過(guò)程非常愉快和舒服，住院一個(gè)禮拜的Rebecca已經(jīng)康復(fù)，今天準(zhǔn)備出院，羅歡護(hù)士為Rebecca講解了出院藥物的使用方法、出院辦理流程以及醫(yī)療費(fèi)用的查詢，讓Rebecca一目了然。為此，她寫下這封感謝信，表達(dá)對(duì)責(zé)任護(hù)士羅歡的感激。
隨著祖國(guó)的日益強(qiáng)盛，越來(lái)越多的外國(guó)人將來(lái)院就醫(yī)，尋求醫(yī)療幫助。這也對(duì)醫(yī)務(wù)工作者提出了新的挑戰(zhàn)，外語(yǔ)溝通和專業(yè)技能一樣重要，羅歡護(hù)士為我們樹(shù)立了良好的榜樣，希望出院后的Rebecca能在綿陽(yáng)這座美麗的城市生活得越來(lái)越開(kāi)心，交到更多的中國(guó)朋友。
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