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護(hù)理天地
Nursing world
最美護(hù)士系列報(bào)道十一:用心服務(wù) 用愛(ài)相伴——記十二樓病區(qū)“最美護(hù)士”何彥
講解健康注意事項(xiàng)
何彥是我院血液腫瘤科護(hù)士,每當(dāng)她走進(jìn)病房,微笑總是不由的掛在臉龐,“視病人如親人”,就是這個(gè)信念在促使她數(shù)年如一日的去用心照顧患者。
在每天的工作中,她對(duì)病人說(shuō)的最多就是“您昨晚睡得好嗎?有沒(méi)有不舒服的地方?有什么需要我們幫助的?”通過(guò)對(duì)病人問(wèn)候,她會(huì)及時(shí)收集到病人的各種需求,在第一時(shí)間知道病人需要什么。記得一個(gè)早上,她剛來(lái)上班,一位家屬一把拉住她,焦急地說(shuō):“護(hù)士,請(qǐng)幫幫忙!”到了床邊她才知道,腫瘤科患肺癌伴腦轉(zhuǎn)移的李大叔無(wú)意識(shí)地將大小便解在了床上,渾身屎尿,臟亂不堪。她立即打來(lái)熱水,拿出毛巾,一處一處地為李大爺擦洗干凈,換上干凈的衣服和被單。給李大叔帶好氧氣、蓋好被子,讓其安靜休息。之前李大叔的家屬對(duì)待護(hù)士們的態(tài)度不太好,總是非?量,但這次之后,家屬對(duì)護(hù)士的態(tài)度明顯好了很多,她的真心付出得到了真情的回報(bào)。她經(jīng)常對(duì)年輕護(hù)士說(shuō):“答應(yīng)過(guò)病人的事情一定明確記住,及時(shí)做好,給病人以答復(fù),這樣病人才會(huì)信任你,才會(huì)肯定你”。
對(duì)待病人,不但要做好其在醫(yī)院里的護(hù)理和照顧,更要在其出院后給予他們力所能及的幫助。血液腫瘤科已出院的一個(gè)病人,出院后由于家人沒(méi)有護(hù)理經(jīng)驗(yàn),出現(xiàn)嚴(yán)重的壓瘡,無(wú)奈中家屬給何彥打電話求助。當(dāng)時(shí)何彥已經(jīng)懷孕六個(gè)多月了,但她還是在下班后又連忙趕到病人家,給其做了初步處理和護(hù)理指導(dǎo),臨走時(shí)全家人送她到小區(qū)門(mén)口,不斷的說(shuō)著“謝謝你、謝謝你!”一句看似簡(jiǎn)單的謝謝,卻是讓她感慨萬(wàn)千!她認(rèn)為這只是一件作為護(hù)士應(yīng)該做的小事,卻贏得一家人發(fā)自肺腑的感激,能給病人們帶去幫助,雖然累,但帶給她的卻是欣慰。同時(shí)也引發(fā)著她的深思,護(hù)士與病人、家屬需要的是感動(dòng)與被感動(dòng),當(dāng)他們看見(jiàn)我們護(hù)士如親人卻更勝親人的專(zhuān)業(yè)式照顧,以及我們的真誠(chéng),他們內(nèi)心深處那座設(shè)防的墻自然而然的會(huì)坍塌,代之以信任。雖然已是汗流浹背,渾身卻好像有了使不完的勁,心情也變得無(wú)比的輕松。
為患者翻身叩背
我們常說(shuō)“三分治療、七分護(hù)理”。護(hù)理工作并不是僅僅給病人打針、輸液、發(fā)藥而已,它是一份很細(xì)、很瑣碎的工作。包括每天早上做晨間護(hù)理;巡視病房時(shí)幫臥床病人翻身、扣背等的同時(shí)觀察患者病情的變化;閑暇時(shí)多轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)病房,陪病人聊聊天,解解悶兒的同時(shí)了解病人的生活習(xí)慣,以便我們更好的為患者做好護(hù)理工作。這樣,通過(guò)密切的照顧患者,接觸患者,我們才能及時(shí)準(zhǔn)確地觀察、判斷和處理患者病情變化的早期反應(yīng)。
對(duì)每一個(gè)醫(yī)護(hù)人員來(lái)說(shuō),來(lái)自病人的評(píng)價(jià)與看法是一桿最公平的秤,它能稱出你在工作中拋灑的汗水,付出的心血和奉獻(xiàn)的愛(ài)的力量。面對(duì)患者家屬的期盼,看著患者將生命相托付的眼神,她一次又一次被震撼著,不斷超越自我,尋求更高的的護(hù)理技術(shù)水平。從事護(hù)理工作以來(lái),特別是優(yōu)質(zhì)護(hù)理的開(kāi)展,通過(guò)細(xì)致入微的工作付出,她受到了不少患者的表?yè)P(yáng),如服務(wù)態(tài)度好,技術(shù)好等等,接到了不少患者的表?yè)P(yáng)信,他們親切地稱她為“最受歡迎的護(hù)士”。
取得一點(diǎn)成績(jī)是暫時(shí)的,她常說(shuō)還要在全院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的號(hào)召下繼續(xù)扎實(shí)工作,用足夠的時(shí)間以愛(ài)心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心,滿足患者的護(hù)理需求,拉近與患者的距離,提高患者的滿意程度,完全做到貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì)。