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9月26日，由四川省醫(yī)院協(xié)會主辦的四川省第七屆醫(yī)院品管圈大賽在成都市青白江區(qū)人民醫(yī)院舉行。來自四川省40余家醫(yī)院，68個品管圈參賽，參會人員500余人。我院選送的主題為“提高ICU患者滿意度”的“安驛圈”獲比賽三等獎。

本次大賽由大外科科護士長程鳳琴帶領ICU團隊參賽，ICU護士賀秀玲及規(guī)培護士包屹進行現(xiàn)場展示�！鞍搀A圈”以“提高ICU患者滿意度”為主題，團隊立足“以患者為中心”的醫(yī)療模式和臨床現(xiàn)狀，秉承人文關懷理念，以品管手法改進臨床應用，運用“知信行”模式，構建醫(yī)護人員標準化行為規(guī)范，實施按需、彈性探視模式，打造溫馨、舒適病區(qū)環(huán)境，顯著提高患者滿意度。

本次比賽，體現(xiàn)了我院科學運用管理工具持續(xù)改進護理質量的管理理念，我院將再接再厲，秉承“患者滿意第一，社會效益至上”的服務理念，致力于全面提升服務品質，推動我院護理質量再上新臺階。