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為進(jìn)一步規(guī)范門診導(dǎo)診人員服務(wù)言行，提升服務(wù)質(zhì)量，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)。2022年7月18日下午門診護(hù)理人員進(jìn)行了一場(chǎng)護(hù)理禮儀規(guī)范培訓(xùn)。

 培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)采用由嚴(yán)琴琴、何榮仙兩位老師講解示范與門診護(hù)士互動(dòng)形式進(jìn)行了基本禮儀的規(guī)范動(dòng)作培訓(xùn)：基本站姿、標(biāo)準(zhǔn)站姿、溝通站姿、蹲姿、指路引路標(biāo)準(zhǔn)姿勢(shì)和坐姿等內(nèi)容。大家積極認(rèn)真學(xué)習(xí)細(xì)節(jié)、細(xì)心用心的領(lǐng)會(huì)，練習(xí)中討論尋找瑕疵并及時(shí)更正。在輕松愉快的氛圍中品讀醫(yī)療服務(wù)真諦，在快樂和諧的互動(dòng)中再次熟悉服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)。

 這次培訓(xùn)大家加深并認(rèn)識(shí)到具有端莊、穩(wěn)重的儀容儀表、積極向上精神面貌的重要性；學(xué)習(xí)并掌握了如何把禮貌得體的言語(yǔ)談吐、文雅可親的行為舉止融入到日常工作中去，從而更好的服務(wù)廣大患者，以提高廣大患者對(duì)我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)可。